Polityka prywatności

TATRES BACHLEDÓWKA

Poznaj zasady przetwarzania i ochrony Twoich danych osobowych podczas korzystania z oferty Tatres Bachledówka.

Polityka prywatności

Tatres Sp. z o.o.
NIP: 7352937488
264C Czerwienne, 34-407
Adres korespondencyjny: Na Skarpie 3, 34-480 Jabłonka
Tel: 884 609 882
E-mail: [email protected]

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Klientów korzystających z usług Tatres Sp. z o.o.
Administratorem danych osobowych jest:
Tatres Sp. z o.o.
264C Czerwienne, 34-407
NIP: 7352937488
Adres korespondencyjny: Na Skarpie 3, 34-480 Jabłonka
Tel: 884 609 882
E-mail: [email protected]
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić środki ochrony danych osobowych oraz przestrzegać praw osób, których dane dotyczą.

§ 2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator przetwarza następujące kategorie danych osobowych:
- Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko
- Dane kontaktowe: numer telefonu, adres e-mail
- Dane adresowe: adres zamieszkania (w przypadku faktury VAT)
- Dane finansowe: numer rachunku bankowego (w przypadku zwrotu płatności)
- Dane dotyczące rezerwacji: daty pobytu, liczba osób, preferencje
- Dane techniczne: adres IP, pliki cookies (w przypadku korzystania ze strony internetowej)
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do:
- zawarcia i realizacji umowy najmu domków
- wystawienia faktury VAT
- przesłania kodu dostępowego do domku
- kontaktu w sprawach związanych z rezerwacją
Brak podania wymaganych danych osobowych uniemożliwia zawarcie umowy i świadczenie usług.

§ 3. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach i na podstawie wskazanych podstaw prawnych:

Cel przetwarzania	Podstawa prawna	Przepis RODO
Realizacja umowy najmu domków	Wykonanie umowy	Art. 6 ust. 1 lit. b)
Wystawienie faktury VAT	Obowiązek prawny	Art. 6 ust. 1 lit. c)
Obsługa reklamacji i roszczeń	Prawnie uzasadniony interes Administratora	Art. 6 ust. 1 lit. f)
Marketing bezpośredni	Prawnie uzasadniony interes Administratora	Art. 6 ust. 1 lit. f)
Newsletter i komunikacja marketingowa	Zgoda	Art. 6 ust. 1 lit. a)
Prowadzenie księgowości	Obowiązek prawny	Art. 6 ust. 1 lit. c)
Analityka i statystyka	Prawnie uzasadniony interes Administratora	Art. 6 ust. 1 lit. f)

Prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest:
- prowadzenie i rozwijanie działalności gospodarczej
- dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami
- zapewnienie bezpieczeństwa usług
- poprawa jakości świadczonych usług

§ 4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a w szczególności:

Cel przetwarzania	Okres przechowywania
Realizacja umowy najmu	Do momentu wykonania umowy i wygaśnięcia roszczeń
Faktury VAT i dokumenty księgowe	5 lat od końca roku podatkowego
Reklamacje i roszczenia	Do czasu przedawnienia roszczeń (6 lat)
Marketing bezpośredni	Do czasu wniesienia sprzeciwu
Newsletter (zgoda)	Do czasu wycofania zgody
Pliki cookies	Zgodnie z polityką cookies (max. 24 miesiące)

Po upływie okresu przechowywania dane osobowe są trwale usuwane lub anonimizowane.

§ 5. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Biuro rachunkowe – w celu prowadzenia księgowości i rozliczeń podatkowych
- Banki i operatorzy płatności – w celu obsługi płatności
- Platformy rezerwacyjne (Booking.com, Airbnb) – w zakresie niezbędnym do realizacji rezerwacji
- Dostawcy usług IT – w zakresie utrzymania systemów informatycznych
- Dostawcy usług komunikacyjnych – w zakresie wysyłki wiadomości SMS i e-mail
- Kancelarie prawne – w przypadku dochodzenia roszczeń
- Organy państwowe – na podstawie obowiązujących przepisów prawa
Wszyscy odbiorcy danych zobowiązani są do zachowania poufności i przestrzegania przepisów o ochronie danych osobowych.
Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych, z wyjątkiem platform rezerwacyjnych działających zgodnie z RODO.

§ 6. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) – prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz kopii tych danych
- Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO) – prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
- Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO) – „prawo do bycia zapomnianym", z zastrzeżeniem wyjątków ustawowych
- Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) – prawo do żądania wstrzymania przetwarzania danych w określonych przypadkach
- Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) – prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie i przesłania ich innemu administratorowi
- Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO) – prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, w szczególności dla celów marketingowych
- Prawo do cofnięcia zgody (art. 7 ust. 3 RODO) – w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody, można ją w każdej chwili wycofać
W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem:
- E-mail: [email protected]
- Telefonicznie: 884 609 882
- Pisemnie: Na Skarpie 3, 34-480 Jabłonka
Administrator odpowiada na żądanie w terminie miesiąca od jego otrzymania. W uzasadnionych przypadkach termin może być przedłużony o kolejne 2 miesiące.
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Tel.: 22 531 03 00
www.uodo.gov.pl

§ 7. Zabezpieczenie danych osobowych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych, w szczególności:
- Szyfrowanie transmisji danych (protokół SSL/TLS)
- Kontrola dostępu do danych osobowych – dostęp mają wyłącznie upoważnione osoby
- Regularne kopie zapasowe danych
- Zabezpieczenia przed nieuprawnionym dostępem (hasła, firewall, oprogramowanie antywirusowe)
- Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych osobowych
Dane osobowe przechowywane są na zabezpieczonych serwerach znajdujących się na terytorium Unii Europejskiej.
W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych Administrator podejmie działania zgodnie z wymogami RODO, w tym powiadomienie organu nadzorczego i osób, których dane dotyczą.

§ 8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje zautomatyzowanych decyzji, w tym decyzji opartych na profilowaniu, które wywołują skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływają na osobę, której dane dotyczą.
Dane osobowe mogą być wykorzystywane do analiz statystycznych i marketingowych w sposób nieszkodliwy dla praw i wolności osób, których dane dotyczą.

§ 9. Pliki cookies

Strona internetowa Administratora może wykorzystywać pliki cookies (ciasteczka) w celu:
- zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony
- zapamiętania preferencji użytkownika
- analizy ruchu na stronie (np. Google Analytics)
- dostosowania treści reklamowych
Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki internetowej.
Wyłączenie plików cookies może ograniczyć funkcjonalność strony internetowej.
Szczegółowe informacje o plikach cookies dostępne są w Polityce Cookies na stronie internetowej.

§ 10. Marketing bezpośredni

Administrator może przetwarzać dane osobowe w celach marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jej danych w celach marketingowych.
Wysyłka newslettera i komunikatów marketingowych drogą elektroniczną wymaga uprzedniej zgody, która może być w każdej chwili wycofana poprzez:
- kliknięcie linku „wypisz się" w wiadomości e-mail
- kontakt z Administratorem: [email protected]

§ 11. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności.
Aktualna wersja Polityki Prywatności dostępna jest na stronie internetowej oraz w siedzibie Administratora.
O istotnych zmianach w Polityce Prywatności Administrator poinformuje Klientów drogą mailową lub poprzez komunikat na stronie internetowej.
Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Administratora, nie krótszym niż 7 dni od daty publikacji.

§ 12. Kontakt w sprawach ochrony danych

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: 884 609 882
- Adres korespondencyjny: Na Skarpie 3, 34-480 Jabłonka
Administrator zobowiązuje się do odpowiedzi na zapytania w terminie miesiąca od ich otrzymania.

§ 13. Postanowienia końcowe

Niniejsza Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 roku.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce Prywatności mają zastosowanie przepisy RODO oraz innych właściwych aktów prawnych.